Ваша корзина пуста.

Политика возврата и возврата


Декларация о возврате и возврате
1. Вся наша продукция покрывается 12-месячной гарантией на ее замену и ремонт.
2. Каждый заказ от нас имеет 30-дневную гарантию возврата и возврата, которая дает вам право потребовать возврат, возврат или замену в течение 30 дней с момента получения ваших товаров

Условия и требования политики

Новые продукты в течение 30 дней с момента покупки будут иметь полный возврат продукта. Кроме того, продукты могут не возвращаться в состоянии использования, если у продуктов нет проблем с качеством.

Проблемы с качеством продукта
Шаги:
1. Отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов [email protected]
2. Загрузите изображения или видеоролики ваших продуктов, чтобы описать проблему.
3. Служба наших клиентов подтверждает
4. Обеспечьте наилучшее решение

Время ответа службы поддержки клиентов: в течение 1 рабочего дня
Решение: Вы можете отправить отзыв о товаре обратно в Китай, или вы также можете отправить его обратно в наш склад США или Европы. Вам необходимо подтвердить правильный адрес в нашей Службе поддержки клиентов. После того, как мы получим и осмотрим товар, и проблема будет подтверждена, наша Служба обслуживания клиентов отправит замену в течение 3-5 рабочих дней или выдаст полный возврат в течение 1-2 рабочих дней.
Клиенты будут платить только один раз за стоимость доставки (включая возврат); Для возврата продукта потребителям не нужно платить за пополнение запасов.


Неудовлетворительные проблемы с продукцией
В принципе, мы предлагаем только возврат и возврат услуг для тех предметов, которые являются дефектными или неправильно включены в ваш товар. На основе общения мы также можем предоставить вам услугу возврата и возврата, если вы не удовлетворены продуктами, которые вы получили.
Шаги:
1. Отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов a[email protected]
2. Извините детали или объясните причину.
3. Наша служба поддержки клиентов подтверждает
4. Отгрузите товар обратно к нам
5. Наши службы поддержки клиентов подтверждают возвращенный товар и проверяют его.
6. Полное / частичное возмещение

Время ответа службы поддержки клиентов: в течение 1 рабочего дня после получения элементов.
Решение: Вы можете отправить отзыв о товаре обратно в Китай, или вы также можете отправить его обратно в наш склад США или Европы. Вам необходимо подтвердить правильный адрес в нашей Службе поддержки клиентов. После того как мы получим и осмотрим товар, Служба обслуживания клиентов выдает вам полный / частичный возврат в течение 1-2 рабочих дней.
Примечание: вы должны оплатить все транспортные расходы, включая первоначальную стоимость доставки, чтобы отправить вам товар.


Неверные проблемы с продуктом
Шаги:
1.Отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов [email protected]
2. Загрузите изображение или видео продукта для дальнейшего описания проблемы.
3. Наша служба поддержки клиентов подтверждает
4. Обеспечьте наилучшее решение

Время ответа службы поддержки клиентов: в течение 1 рабочего дня
Решение: Вы можете отправить неправильный товар нам в Китай, или вы также можете отправить его обратно в наш склад США или Европы. Вам необходимо подтвердить правильный адрес в нашей Службе поддержки клиентов. После того, как мы получим товар, и проблема будет подтверждена, Служба поддержки клиентов отправит вам правильный товар в течение 3 - 5 рабочих дней или выдаст полный / частичный возврат в течение 1-2 рабочих дней.


Исключения политики
Продукты не покрываются нашей 30-дневной политикой возврата и возврата, если:
1. Продукт не распространяется Seicane.
2. Продукт был изношен, поврежден или загрязнен.
3. Продукт хранится или подвергается воздействию экстремальных условий.
4. Неавторизованный ремонт, неправильное использование, халатность, злоупотребление, авария, изменение или неправильная установка.
5. Частичные товары комплектов возвращаются.
6. Претензия сделана больше чем через 30 дней после того как вы получили деталь.


Процесс возврата

1.Пожалуйста, включите следующую информацию в обратный пакет:
a. Номер заказа и SKU продукта, которые вы хотите вернуть.
б. Доставка для печати (вне упаковки)
c. Причины возврата.

Примечание . Что касается причин возврата, отправьте E-mail и покажите проблемы с деталями для нас, например, покажите фотографии или видео с вопросами, связанными с качеством (-ами) для нас, с помощью E -mail.
Мы вернем вам деньги после того, как получим ваш пакет, проверим и подтвердим его.

2. обратный адрес
Пожалуйста свяжитесь мы перед возвращением любой деталь для возврата. Мы не будем принимать отправленные предметы, если вы уже не были готовы вернуть их нам. Поскольку у нас есть несколько разных складов, прежде чем вы отправляете товар обратно к нам, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с нашей службой поддержки клиентов, чтобы подтвердить правильный адрес.


Заключение

Вообще говоря, с точки зрения поддержки клиентов и технической поддержки продуктов, мы постараемся сделать все возможное, чтобы как можно больше помочь вам. Что касается технических вопросов, это может быть просто вопрос переиздания нашей информации для вас и гарантированного удовлетворения.