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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien


Rückgabe- und Rückerstattungsbestätigung
1. Alle unsere Produkte sind mit einer 12-monatigen Garantie auf Ersatz und Reparatur abgedeckt.
2. Jede Bestellung von uns hat eine 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel berechtigt, eine Rückgabe, Rückerstattung oder Ersatz zu verlangen.

Richtlinienbedingungen und -anforderungen

Bei nagelneuen Produkten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf wird das Produkt vollständig zurückerstattet. Darüber hinaus dürfen Produkte nicht im gebrauchten Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, die Produkte haben Qualitätsprobleme.

Probleme mit der Produktqualität
Schritte:
1.Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice [email protected]
2. Laden Sie Ihre Produktbilder oder Videos hoch, um das Problem zu beschreiben.
3. Unsere Kunden Service bestätigt
4.Provide Sie mit der besten Lösung

Reaktionszeit des Kundenservice: innerhalb von 1 Werktagen
Lösung: Sie können den fehlerhaften Artikel in China an uns zurücksenden, oder Sie können ihn auch in unser Lager in den USA oder Europa zurückschicken. Sie müssen die korrekte Adresse bei unserem Kundenservice bestätigen. Nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben und das Problem bestätigt wurde, sendet unser Kundendienst innerhalb von 3-5 Werktagen einen Ersatz oder gibt innerhalb von 1-2 Werktagen eine vollständige Rückerstattung aus.
Kunden werden nur einmalig die Versandkosten berechnet (dies schließt Rücksendungen ein). Keine Wiederauffüllung der Kosten für die Rücksendung des Produkts.


Probleme mit nicht zufrieden stellenden Produkten
Im Prinzip bieten wir nur einen Rücksende- und Rückerstattungsservice für diejenigen Artikel an, die werkseitig defekt oder falsch in Ihrer Lieferung enthalten sind. Auf der Grundlage der Kommunikation können wir Ihnen auch den Rückgabe- und Rückerstattungsservice anbieten, wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind.
Schritte:
1.Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice [email protected]
2. Details angeben oder erklären den Grund
3. Unser Kundendienst bestätigt
4.Schicken Sie den Artikel zurück zu uns
5. Unser Kundendienst bestätigt Einzelteil zurückgegeben und prüft das Einzelteil
6.Full / Teilrückerstattung

Kundendienst Reaktionszeit: Innerhalb von 1 Werktagen nach Erhalt der Artikel.
Lösung: Sie können den fehlerhaften Artikel in China an uns zurücksenden, oder Sie können ihn auch in unser Lager in den USA oder Europa zurückschicken. Sie müssen die korrekte Adresse bei unserem Kundenservice bestätigen. Nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, erhalten Sie vom Kundenservice eine vollständige / teilweise Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Hinweis: Sie tragen alle Versandkosten, einschließlich der anfänglichen Versandkosten, um Ihnen den Artikel zu senden.


Falsche Produktprobleme
Schritte:
1.Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice [email protected]
2. Laden Sie Ihr Produktbild oder -video hoch, um das Problem weiter zu beschreiben.
3. Unser Kundendienst bestätigt
4.Provide Sie mit der besten Lösung

Reaktionszeit des Kundenservice: innerhalb von 1 Werktagen
Lösung: Sie können falsche Artikel in China an uns zurücksenden, oder Sie können sie auch in unser Lager in den USA oder Europa zurückschicken. Sie müssen die korrekte Adresse bei unserem Kundenservice bestätigen. Nachdem wir den Artikel erhalten haben und das Problem bestätigt wurde, wird Ihnen der Kundenservice den korrekten Artikel innerhalb von 3 - 5 Werktagen senden oder innerhalb von 1 - 2 Werktagen eine vollständige / teilweise Rückerstattung veranlassen.


Richtlinienausschlüsse
Produkte unterliegen nicht unserer 30-tägigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, wenn:
1.Das Produkt wird nicht von Seican vertrieben.
2.Das Produkt ist abgenutzt, beschädigt oder kontaminiert.
3.Das Produkt wurde gelagert oder extremen Umgebungen ausgesetzt.
4. Unautorisierte Reparatur, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Unfall, Veränderung oder unsachgemäße Installation.
5. Teilwaren eines kompletten Sets sind zurückzugeben.
6. Der Anspruch wird mehr als 30 Tage nachdem Sie den Artikel erhalten haben.


Rückgabeprozess

1.Bitte geben Sie die folgenden Informationen in das Rückpaket ein:
a. Bestellnummer und Produkt-Artikelnummer der Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
b.Shipping Etikett (außerhalb der Verpackung)
c. Gründe für die Rückkehr.

Hinweis : Was die Gründe für die Rückkehr anbelangt, senden Sie uns bitte eine E-Mail und zeigen Sie die Artikelprobleme an, z. B. zeigen Sie uns die Bilder oder Videos von Artikelqualitätsproblemen an uns per E -mail.
Wir erstatten Ihnen, nachdem wir Ihr Paket erhalten, inspiziert und bestätigt haben.

2. Absenderadresse
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, es sei denn, Sie haben bereits eine Rückgabe an uns vereinbart. Da wir mehrere Lagerstandorte haben, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice, um die korrekte Adresse zu bestätigen.


Fazit

Im Allgemeinen, in Bezug auf Kundenbetreuung und technische Unterstützung für Produkte, werden wir unser Bestes versuchen, Ihnen so viel wie möglich zu helfen. Während es bei technischen Fragen einfach darum geht, unsere Informationen an Sie weiterzuleiten und die Zufriedenheit zu garantieren.